阿依小金莫的甘洛梦

甘洛县人民医院院长 金海英

根据组织安排，我于2022年6月从宁波大学附属第一医院，选派帮扶甘洛县人民医院担任院长。那时，儿子即将高三、家里房子才装修一半，我积极响应号召，带着组织的信任、家人的支持，义无反顾开启帮扶之路。

重重挑战下的思考与困惑。初到县医院，迎接我们的不只有热情和期待，还有不容闪躲的困难挑战。

一是人才和设备的挑战。全院495名职工，中层以上人员就有113人，口腔、病理、皮肤等科室只有1名医务人员，人才极度匮乏，部分重点科室无法正常运行。医疗设备老化严重，原本超过5年就该淘汰的设备，在这里就算是新的。最贵的一台设备是捐赠来的，已经用了13年。

二是安全和管理的挑战。都说院长的椅子底下有两把火，就是消防和院感。医院的电线像蜘蛛网一样，时不时跳闸断电。清洁工在ICU用一块抹布擦到底，交叉感染风险极高。职能科室工作效率低，劳动纪律意识淡薄。

三是服务和口碑的挑战。窗口科室工作人员服务意识不强，导诊台工作人员服务态度不佳，群众不满之情日渐积累，不少病人舍近求远、到异地就诊。现在回想，基础差、条件差是不争的事实，如果不差、也就不会选派我们来帮扶。组织上交给我们的任务，就是要让医院基础不再差、条件不再差，就是要让医院诊疗能力有提升、群众就医能满意。

大胆变革中的坚持与执著。不重新整队，不淬火锤炼，提升医院诊疗能力和管理水平就是一句空话。我和班子成员深入谈心、以心交心，统一思想认识，集中力量从三个方面变革突围。

一是从医院制度着手，推动动力变革。采取“自主报名、资格审查、述职答辩、民主测评、综合评定”五步程序，择优竞聘中层干部79名，实现管理层“消肿化瘀”。推行绩效改革，薪酬分配重点向临床一线和关键岗位等倾斜，逐步实现“异岗异薪、多劳多得”。

二是从专科建设着手，推动质量变革。争取东西部协作资金630万元更新和添置医疗设备，完善硬件设施设备。建强泌尿外科、普外科等优势学科，实施腹腔镜下胰十二指肠切除术等甘洛“首例手术”11例，推广实施新技术新项目25项，成功创建州级重点学科2个。体检中心全面提档升级，在全州率先实现后勤全流程智慧管理，推出床旁医保结算、周末手术等十大便民利民举措，不断提升管理服务能力。

三是从教育培训着手，推动效率变革。分批选派22名业务骨干到宁波跟岗学习、研修培训。利用远程会诊系统，按照“科科对接”模式，与宁大附院开展“云帮扶”线上培训22场次。深入实施“师带徒”结对帮扶，建立师徒关系8对，采取疑难病例研讨、手术示教等方式带教。修订医院人才引进管理方案，引进学科带头人2名；扩大引才类别，不拘一格引进执业医师。

每一项变革，涉及范围广、影响力度大，压力自不待言。我们也曾犹豫和彷徨，但从未动摇和退缩。让我们最感激的是来自甘洛县委、县政府的坚强领导和大力支持，增强了我们的信心决心，让我们能全心投入、放手开展工作。让我们最感动的是宁波后方的有力保障，在人才培养、技术指导等方面给予帮助，加快推动帮扶成势见效。让我们最感谢的是帮扶队员心往一处想、劲往一处使，在建强薄弱科室、建立县域内“医联体”、本土人才培养等方面尽心尽力、无怨无悔。
初见成效后的欣喜与期盼。一年的努力与付出，一年的心血与汗水，职工精神面貌有了很大改观、医院诊疗水平有了明显提升，帮扶工作取得新进展。成效突出的是业务数据。今年1—6月，医院门急诊人次、出院人次、业务收入分别同比增长11.09%、35.45%、23.96%，增幅均位居全州第一，预计全年业务收入将突破1.5亿。

变化明显的是群众口碑。医院每天随机抽查5名患者，了解对医院的评价和意见。患者都说现在县医院不一样了，虽说还有距离，但每天都在进步，要为他们加油鼓劲。烙印深刻的是甘洛情怀。在这一年的磨砺中，我在付出、也在收获成长，收获与同事们的友谊，收获与当地群众结下的朴素感情。乡亲们亲热地叫我“阿依小金莫”，这是对我的最大认可，也是属于我的最大荣光。我将始终铭记、永葆初心，继续服务好甘洛的父老乡亲。